应届毕业生
大专
2024-04-26 22:40:11
4192人关注
职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1.根据公司家电服务产品类型及发展方向，开拓当地服务网络有效落地，并制定实施各项服务的规则及要求。
2.负责区域内服务商的服务规范培训、日常管理、服务质量考核；协助售后服务中心制定考核目标，并达成任务。
3.协助服务商对服务人员进行提升工作能力和服务水平的培训，改善售后服务流程，提高客户满意度。
4.总裁直达通道投诉留言24H内处理，针对投诉举一反三，结合区域特点针对性改进并闭环。
5.协助服务商处理客诉索赔业务；对客户反馈的各类信息做好登记及分析，形成相关文档上报总经理。
岗位要求：
1.大专及以上学历，理工科背景优先；
2.有服务行业相关经验者优先；
3有客户服务意识，有团队协作能力，协调沟通能力。
（职位编号：MJ001558)
注：联系我时，请说是在乌鲁木齐人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州上城区杭州-上城区鹏和产业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
艾欧史密斯
-
机械制造·机电·重工
-
1000人以上
-
公司性质未知
-
南京经济技术开发区尧新大道336号
